Resumen Ejecutivo de Privacidad:
En VALKENOX INDUSTRIAL S.A.C. nunca vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales o corporativos a terceros no autorizados. Toda la información que usted registra en nuestro portal se utiliza exclusivamente para atender sus requerimientos técnicos, emitir cotizaciones B2B y cumplir con nuestras obligaciones legales en el Perú.
1. Identidad y Domicilio del Titular del Banco de Datos
El presente sitio web es operado por VALKENOX INDUSTRIAL S.A.C. (en adelante, «VALKENOX»), identificada con RUC N° 20600000001 y con domicilio legal y operativo en C.C. LORETO, Av. Guillermo Dansey 481, Lima 15082.
VALKENOX es titular de los bancos de datos de clientes corporativos, prospectos comerciales, proveedores y usuarios web, garantizando el estricto cumplimiento de la Ley N° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado mediante Decreto Supremo N° 003-2013-JUS y la Directiva de Seguridad de la Información emitida por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP).
2. Principios Rectores del Tratamiento de Datos
Todo tratamiento de datos efectuado en nuestra plataforma digital se rige por los siguientes principios legales:
Principio de Consentimiento y Legalidad
Solo recopilamos datos mediante su autorización libre, previa, expresa, informada e inequívoca al marcar las casillas de aceptación en nuestros formularios.
Principio de Finalidad y Proporcionalidad
Solicitamos únicamente los datos estrictamente necesarios para identificar a su empresa, elaborar ofertas técnico-económicas y coordinar despachos.
Principio de Calidad y Veracidad
Los datos se mantienen exactos y actualizados conforme a la información proporcionada por el representante o ingeniero de compras de la empresa cliente.
Principio de Seguridad Digital
Aplicamos controles criptográficos, cabeceras de seguridad HTTP, protección anti-CSRF y control de acceso basado en roles (RBAC) con autenticación multifactor (MFA).
3. ¿Qué Datos Recopilamos en el Portal Web?
Dependiendo de su interacción con nuestra plataforma B2B, podemos recopilar las siguientes categorías de datos:
- Datos de Identificación y Contacto: Nombres y apellidos del ingeniero, comprador o representante, cargo, teléfono móvil / WhatsApp y correo electrónico corporativo o personal.
- Datos Corporativos y de Facturación: Razón social de la empresa, número de RUC (11 dígitos), sector industrial, dirección fiscal y ubicación de obra o proyecto (departamento, provincia y distrito).
- Datos Técnicos del Requerimiento: Listados de materiales (BOM), SKUs seleccionados en el carrito de cotización, diámetros nominales, presiones de trabajo, normativas requeridas (UL/FM/NFPA/ASTM) y especificaciones de entrega.
- Datos de Navegación y Seguridad: Dirección IP, tipo de navegador (User-Agent), preferencias de consentimiento de cookies y registros técnicos de seguridad para prevenir fraude o ataques automatizados.
4. Finalidades del Tratamiento de sus Datos
Los datos personales y empresariales recopilados son utilizados exclusivamente para:
- Evaluar técnicamente sus solicitudes de cotización (prefijo
VKX-) y enviarle propuestas técnico-económicas, fichas técnicas PDF y certificados de calidad.
- Brindar asesoría de ingeniería preventa y postventa a través de correo electrónico, llamada telefónica o WhatsApp Corporativo (+51 974 616 539).
- Gestionar órdenes de compra, facturación electrónica ante SUNAT, guías de remisión y coordinación de despacho logístico en Lima, Callao y provincias.
- Atender, investigar y responder dentro del plazo legal de quince (15) días hábiles las hojas ingresadas en nuestro Libro de Reclamaciones Virtual conforme a la normativa de INDECOPI.
5. Confidencialidad, Encargados y Plazo de Conservación
VALKENOX no comercializa ni transfiere datos personales a terceros ajenos a la operación comercial. Únicamente podrán tener acceso limitado aquellos proveedores logísticos o tecnológicos estrictamente necesarios para el despacho de mercadería o alojamiento seguro de nuestra infraestructura digital, bajo acuerdos de confidencialidad.
Los datos serán conservados mientras se mantenga la relación comercial o contractual B2B y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la legislación tributaria (SUNAT) y administrativa peruana, o hasta que el titular solicite su cancelación.
